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联机客户服务审批管理系统功能清单及价格
| 模块名称 | 参数内容（可增减） |
| 登录模块 | 用户名,密码,验证码 |
| 注册模块 | 用户名,密码,确认密码,邮箱,手机号码,验证码 |
| 客户管理 | 客户姓名,联系方式,地址,备注 |
| 工单管理 | 客户姓名,联系方式,工单类型,受理人员,工单状态,工单描述,下一步处理方式,创建时间,更新时间 |
| 客户反馈模块 | 客户姓名,联系方式,反馈类型,反馈内容,受理人员,处理状态,处理方式,创建时间,更新时间 |
| 呼叫中心模块 | 客户姓名,联系方式,呼叫类型,呼叫时间,受理人员,处理状态,处理方式,创建时间,更新时间 |
| 在线客服模块 | 客户姓名,联系方式,聊天记录,受理人员,处理状态,处理方式,创建时间,更新时间 |
| 客户投诉模块 | 客户姓名,联系方式,投诉类型,投诉内容,受理人员,处理状态,处理方式,创建时间,更新时间 |
| 客户预约模块 | 客户姓名,联系方式,预约类型,预约时间,受理人员,处理状态,处理方式,创建时间,更新时间 |
| 客户统计模块 | 工单数量,反馈数量,呼叫中心数量,在线客服数量,投诉数量,预约数量,处理状态统计,处理方式统计 |
| 工作报表模块 | 工单报表,反馈报表,呼叫中心报表,在线客服报表,投诉报表,预约报表,处理状态报表,处理方式报表 |
| 客户评价模块 | 客户姓名,联系方式,评价内容,评价时间,评价,级,评价类型,创建时间,更新时间 |
| 知识库模块 | 分类,文章标题,文章内容,创建时间,更新时间 |
| 客户分组模块 | 分组名称,分组描述,分组成员 |
| 员工管理 | 员工姓名,性别,职务,工号,联系电话,邮箱,备注 |
| 员工权限模块 | 员工姓名,权限名称,创建时间,更新时间 |
| 系统设置模块 | 公司名称,联系方式,地址,网站链接,Logo,版权信息,系统参数,创建时间,更新时间 |
| 数据备份模块 | 备份时间,备份类型,备份大小,备份路径,创建时间,更新时间 |
| 日志管理 | 操作人员,操作时间,操作内容,操作类型,IP地址 |
| 消息提醒模块 | 消息类型,消息内容,接收人员,发送人员,创建时间,更新时间 |
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免费赠送： 1、1G~100G高速多线国内主机 2、.com、.com.cn、.cn域名任选其一 3、第一年免费技术支持、程序小范围改动 4、免费协助客户进行备案 5、免费后台管理操作教学 6、免费远程云端部署 |
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系统价格： 1、首年价格：面议元/套 2、续费价格：面议元/年（从第二年开始收取） 3、框架类型：电脑版 + 手机版（响应式） 4、用户数量：不限制 5、另收费类型：微信端、APP（安卓、苹果）、WINDOWS |
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